FAQ

Was ist das Konzept von Modegeschäftde?

Modegeschäftde ist Ihr Online-Shop für trendige, europäisch inspirierte Mode, die für Qualität, Stil und Erschwinglichkeit steht. Wir bieten eine kuratierte Auswahl an Kleidung und Accessoires für den Alltag und besondere Momente – von eleganten A-Linienröcken und Abendkleidern bis hin zu lässigen Blazern und trendigem Schuhwerk.

An welche Kundinnen richtet sich Ihr Shop?

Unsere Kollektion spricht modebewusste Frauen an, die Wert auf einen zeitlosen, europäischen Stil mit einem modernen Twist legen. Ob Sie nach einem klassischen Business-Outfit (Blazer, Bleistiftröcke), entspannter Freizeitmode (Cargohosen, Bademode) oder einem eleganten Abendkleid suchen – bei uns finden Sie modische Begleiter für jeden Anlass.

Woher stammen die angebotenen Produkte?

Unser Sortiment ist von europäischem Stil und Design inspiriert. Unser Team in Mannheim kuratiert die Kollektionen mit größter Sorgfalt, um Ihnen modische und qualitativ hochwertige Artikel anzubieten.

Wo finde ich eine Größentabelle?

Eine detaillierte Größentabelle finden Sie auf der Produktseite jedes Artikels. Bitte messen Sie sich dafür genau aus und vergleichen Sie Ihre Maße mit unseren Angaben, um die perfekte Passform zu gewährleisten.

Was soll ich tun, wenn ein Artikel nicht passt?

Kein Problem! Sie haben 15 Tage nach Erhalt der Ware Zeit, um Artikel, die nicht Ihren Erwartungen entsprechen, unkompliziert an uns zurückzusenden. Bitte stellen Sie sicher, dass die Artikel ungetragen, ungewaschen und mit original Etiketten zurückgesendet werden.

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?

Für eine sichere und bequeme Abwicklung akzeptieren wir die Kreditkarten Visa, MasterCard und JCB sowie PayPal.

Kann ich auch ohne Kundenkonto bestellen?

Ja, Sie können eine Bestellung auch aufmerksam ohne Erstellung eines Kundenkontos als Gast tätigen. Wir empfehlen jedoch die Anlage eines Kontos, um Ihre Bestellhistorie einfacher im Blick zu behalten.

Wie kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?

Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter [email protected], wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder ändern möchten. Wir werden unser Bestes tun, zu helfen, sofern die Bestellung noch nicht versandt wurde.

In welche Länder liefert ihr?

Wir liefern modische Lösungen weltweit direkt zu Ihnen nach Hause! Leider ist der Versand in einige asiatische Länder und einzelne abgelegene Regionen derzeit nicht möglich. Die Verfügbarkeit für Ihre Adresse wird Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt.

Welche Versandoptionen gibt es und wie lange liefert ihr?

Standardversand (12,95 €): Versand via DHL oder FedEx. Lieferzeit nach Bearbeitung (1-2 Werktage) beträgt 10-15 Werktage.

Kostenloser Versand: Für Bestellungen ab 50 € via EMS. Lieferzeit nach Bearbeitung (1-2 Werktage) beträgt 15-25 Werktage.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja, absolut! Sobald Ihr Paket versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit einem Tracking-Link, mit dem Sie den Weg Ihrer neuen Mode bis zu Ihrer Haustür verfolgen können.

Wie funktioniert die Rückgabe?

Innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt können Sie Artikel, die Ihnen nicht gefallen, zurücksenden. Bitte senden Sie uns die Artikel in originalverpacktem Zustand zusammen mit dem Rücksendeformular zurück. Die Rücksendekosten trägt in diesem Fall der Kunde. Nach Eingang und Prüfung erstatten wir Ihnen den Kaufpreis.

Wie lange dauert die Gutschrift nach einer Rücksendung?

Sobald wir Ihr Rückgabepaket erhalten und den Artikel geprüft haben, wird die Gutschrift veranlasst. Die Gutschrift sollte innerhalb von 5-10 Werktagen auf Ihrem Konto erscheinen, abhängig von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsanbieter.

Kann ich einen Artikel auch umtauschen?

Wir bieten derzeit direkte Umtausche an. Bitte senden Sie uns den unerwünschten Artikel zurück und platzieren Sie eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel auf unserer Website.

Wie kann ich euch kontaktieren?

Unser Kundenservice ist für Sie da! Sie erreichen uns per E-Mail unter: [email protected]. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24-48 Stunden zu beantworten.

Wo hat Modegeschäftde seinen Sitz?

Unser Unternehmen hat seinen Sitz in Mannheim, Deutschland:
Modegeschäftde – In der Au 37, Mannheim, DE 28245